Сеть магазинов
у дома
- NPS на 2 пункта выше
- Посещаемость +8%
- 1000+ магазинов участвовало в программе за 2 года
- 10+ различных премий в категории “лучшее решение”
Результат
- Центр притяжения местных сообществ на базе пространства магазина
- Концепция третьего места: магазин как пространство для локальных сообществ — детские дни, экскурсии, тематические встречи, совместные активности
Решение
- Задача: повысить посещаемость и лояльность клиентов
- Конкуренты уже используют тему «заботы»
- Конкуренция ценой и удобством исчерпана
Дано
Больше проектов и решений
